Obchodné podmienky a ochrana osobných údajov

Ochrana osobných údajov našich používateľov je pre nás veľmi dôležitá. Zaväzujeme sa dodržiavať všetky platné právne predpisy o ochrane osobných údajov a tam, kde je to možné, ich aj prekračovať, vzhľadom na citlivý charakter týchto údajov.

Prevádzkovateľom internetového obchodu je Super-buy d.o.o., ktorý spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov.

Zhromažďovanie a spracovanie osobných údajov

Super-buy d.o.o. v rámci svojej obchodnej činnosti zhromažďuje tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko  
• adresa bydliska a mesto  
• e-mailová adresa (používateľské meno)  
• telefónne číslo  
• šifrované heslo  
• ďalšie údaje, ktoré používateľ dobrovoľne poskytne prostredníctvom formulárov na stránke hortia.sk

Za správnosť údajov poskytnutých používateľmi nenesieme zodpovednosť

Na zabezpečenie bezpečnosti a správneho fungovania systému sa zaznamenávajú aj IP adresy. Na začiatku návštevy sa uloží súbor cookie relácie, ktorý slúži na identifikáciu používateľa a sledovanie obsahu košíka.

Webová stránka môže ukladať aj trvalé súbory cookie do zariadenia používateľa, napríklad:

• šifrovaný identifikátor používateľa  
• údaje o hodnotení produktov  
• súbory cookie služby Google Analytics na analýzu návštevnosti

Osobné údaje (okrem súborov cookie) sa uchovávajú na serveroch hortia.sk  na dobu neurčitú alebo do odvolania súhlasu. Súbory cookie relácie sa vymažú po ukončení návštevy alebo po jednej hodine nečinnosti.

Super-buy d.o.o. môže používať údaje v anonymizovanej a súhrnnej podobe na štatistické účely. Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou údajov potrebných na doručenie zásielok kuriérskym spoločnostiam.

Používateľa kontaktujeme elektronicky iba v prípade, že s tým vopred súhlasil.

Osobné údaje môžu byť poskytnuté iba v prípade zákonnej povinnosti, na uplatnenie právnych nárokov alebo na ochranu oprávnených záujmov spoločnosti.

Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú záväzné pre spoločnosť Super-buy d.o.o. aj pre kupujúceho.

Objednávky

Objednávky je možné uskutočniť prostredníctvom internetového obchodu hortia.sk alebo e-mailom na adrese info@hortia.sk

Potvrdenie objednávky

Objednávky sa uchovávajú v elektronickej aj tlačenej forme v sídle spoločnosti. Na požiadanie môže kupujúci získať nahliadnutie alebo kópiu.

Ceny

Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a sú platné do odvolania alebo do vypredania zásob. Ceny nezahŕňajú náklady na dopravu, ktoré sa vypočítavajú podľa hmotnosti zásielky a krajiny doručenia. Vyhradzujeme si právo na zmenu cien.

Spôsoby platby

Fyzické osoby môžu platiť nasledujúcimi spôsobmi:

• na dobierku  
• platobnou kartou prostredníctvom systému Stripe  
• bankovým prevodom vopred (ak je k dispozícii)

Doručenie

Doručenie zabezpečuje kuriérska služba.

Predpokladaný čas doručenia:

• 2–3 pracovné dni: Slovinsko  
• 3–7 pracovných dní: Slovensko, ostatné krajiny EÚ
• 7–10 pracovných dní: ostatné krajiny

V prípade odchýlok bude zákazník informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Reklamácie a vrátenie tovaru

Reklamácie sa riešia v súlade s platnými predpismi o ochrane spotrebiteľa.

Právo na odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 15 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu. Odstúpenie je potrebné oznámiť písomne a tovar vrátiť do 30 dní v nepoškodenom, nepoužitom stave spolu s kópiou faktúry na adresu:

Super-buy d.o.o.
Motnik 6 A
1221 Motnik
SI – Slovinsko

Vrátenie platby bude uskutočnené najneskôr do 30 dní od prijatia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Ochrana údajov

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje, ktoré používa výlučne na spracovanie objednávok a komunikáciu so zákazníkmi.

Záručné podmienky

Zákonná záruka na výrobky je 2 roky a uplatňuje sa na základe faktúry alebo kópie Faktúry. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené nesprávnym používaním. Výrobné chyby budú v záručnej dobe bezplatne odstránené.

Riešenie sporov

V otázkach neupravených týmito podmienkami sa uplatňujú platné právne predpisy Slovinskej republiky. Strany sa budú snažiť riešiť spory prednostne zmierom, v opačnom prípade je príslušný súd v Slovinsku.